“简单”任务不简单，小小志愿者的一日感悟
迎着朝霞和雨露，门诊又开始了新的忙碌的一天。由内三支部成员组成的志愿者小分队也加入到其中，我也有幸成为其中的一员。门诊志愿者们主要承担着在人流量大的区域维持秩序的任务，以及一些导医的工作。对于在临床工作的我们来说，或多或少可能会觉得门诊的工作比较简单、轻松，指路、维持秩序、按时下班……但当我真正的参与到其中，我会发现这些看似简单的任务做起来并不是那么简单。仅就维持秩序来说，偶尔就会遭遇到一些不理解的情况。此时，我们会微笑着、耐心地解释，获得患者的理解。有的病人在结算上出现问题，我们都会秉承着“首问负责制”的原则，一路陪着患者直到问题完全解决。
由于互联网医院的推广，医院在挂号和收费方面进行了一些更新。很多上了年纪的患者对于自助挂号、充值机，打印报告单等都不会操作。高峰时段，我们志愿者都会耐心指引和帮助患者，让他们慢慢熟悉新的挂号收费方式，避免多次排队，节约了看病时间。
虽然，为了本次志愿服务，我主动放弃了这周唯一的一天休息时间，但在导医志愿服务过程中，我真正体会到“助人为乐”得含义。每当那一句句“麻烦了”、“谢谢你，小姑娘”在耳边响起，心中的快乐和自豪感油然而生。
志愿者的一天，我参与，我奉献，我快乐！
迎着朝霞和雨露，门诊又开始了新的忙碌的一天。由内三支部成员组成的志愿者小分队也加入到其中，我也有幸成为其中的一员。门诊志愿者们主要承担着在人流量大的区域维持秩序的任务，以及一些导医的工作。 对于在临床工作的我们来说，或多或少可能会觉得门诊的工作比较简单、轻松，指路、维持秩序、按时下班……但当我真正的参与到其中，我会发现这些看似简单的任务做起来并不是那么简单。仅就维持秩序来说，偶尔就会遭遇到一些不理解的情况。此时，我们会微笑着、耐心地解释，获得患者的理解。有的病人在结算上出现问题，我们都会秉承着“首问负责制”的原则，一路陪着患者直到问题完全解决。 虽然，为了本次志愿服务，我主动放弃了这周唯一的一天休息时间，但在导医志愿服务过程中，我真正体会到“助人为乐”得含义。每当那一句句“麻烦了”、“谢谢你，小姑娘”在耳边响起，心中的快乐和自豪感油然而生。
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