若兰慧心 发表于 2024-2-16 17:21

维权难 果东家水果发霉 12315

2024年2月15号在果东家山阳商城店买三箱礼品，当天下午两箱送出，留下一箱自己吃，2月16号早上打开发现24个橙子11个发霉长毛严重变质，我是内心又生气又害怕，因为另外两箱已经送出，不能想象朋友收到发霉的水果怎么想……我把问题反应给了商家，没要求退一赔十，只要求整单退款，商家确要求我把送出的两箱一并退还才能退款，送出的礼品我再去人家家里要回去？气死我了……然后向12315投诉，结果说去跟商家协商，商家还是原来的态度，必须把那两箱要回来才同意退款，12315竟然拿它没办法，消费者维权真是太难了！朋友们，麻烦出处注意，遇到这样的情况该怎么维权呢？






一眼花开落 发表于 2024-2-18 18:50

希望有关部门及时处理，

若兰慧心 发表于 2024-2-16 17:28

维权太难了～满满的无力感！不知道12315怎么保护消费者权益？

天雨天 发表于 2024-2-17 23:46

这样谁还敢买这家店的东西

孤独的鹰 发表于 2024-2-17 23:54

这还怎么吃啊

1833971868 发表于 2024-2-18 07:36

维权难果东家水果发霉

liumeiliu 发表于 2024-2-17 21:09

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a开心快乐 发表于 2024-2-18 07:08

维权难果东家水果发霉

志林打击乐-李 发表于 2024-2-18 09:07

前两年买整袋苹果，外观看苹果又大又红，我问有没有坏的，商家说保证没有，我买回家打开，外面一圈又大又红，中间装的又小又青，气的不行，从那以后我再也不会买

陈燕 发表于 2024-2-18 21:37

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