许昌市政协考察组来二院调研“深化三医联动改革、持续提升医保服务质量”
10月23日下午4点，许昌市政协“深化三医联动改革，持续提升医保服务质量”考察组一行莅临河南理工大学第一附属医院、焦作市第二人民医院，深入调研我院在医保服务创新和智能化监管及服务质量提升等工作。考察组由许昌市政协副主席田秋琴带队，焦作市政协党组成员、副主席杨磊一同调研，市医保局副局长李美玲，我院党委书记于拥军、副院长李卫东等陪同调研。考察组首先来到医院门诊大厅，详细了解了医院实施的“智慧便民服务”系统。该系统依托信息化技术，为患者提供了挂号、缴费、信息查询等一站式自助服务，有效简化了传统就医流程，极大缩短了患者的等候时间。通过自动化流程管理，患者可以在门诊大厅的自助终端上迅速完成挂号、缴费等多项操作，提高了医疗服务的效率。考察组对该系统的应用表示高度认可，认为其体现了现代医院服务模式的转型升级，通过优化资源配置，最终有效提升了患者就医体验。随后，考察组一行来到我院血液透析中心，对医保智能全场景监控系统进行了重点考察。按照有关部门要求，我院安装了智能监控系统，可以在患者治疗时进行人脸识别，确保患者治疗的真实性，保障医保基金安全。工作人员现场示范智能监控下患者的治疗过程，介绍智能监控系统上线后取得的成效。在与血透中心医护人员交流了我院透析患者的治疗、管理、医保报销比例及限额等问题后，考察组对我院在医保管理中精准化、信息化的创新性举措表示高度赞赏，认为这一系列探索和实践为医保服务质量提升提供了重要经验，更对我院医务人员为患者提供的温情化管理服务深表赞同。
党委书记于拥军表示，患者利益无小事，我们就是要紧紧抓住群众就医过程中的“关键小事”，创新推出便民就医举措，着力打造覆盖诊前、诊中、诊后的精细化、智慧化医疗服务，不断提升群众就医满意度。此次调研加强了许昌市与焦作市在医保服务管理领域的经验交流。我院将继续深化医保服务创新，优化信息化建设，确保医保基金的合理使用与有效监管，为广大患者提供更加优质、安全、便捷的医疗保障服务。
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