冬季供水期间，一些“易发病”容易造成水质异常，影响居民使用。那么，“易发病”都有哪些？如果遇到又该如何处理呢？
解析：常规自来水管是不会流出热水的，一旦出现热水情况，多为个别用户将供水管网与供热管网相连，造成供热水倒流；或者是用户违规安装使用的换热器(俗称过水热)因质量低劣或使 用一两年后腐蚀，造成供暖管道内的高压热水穿透进入自来水管网中，污染水质。
处理：用户如遇此种情况，应立即停止用水，查看楼上楼下用户是否出现同样问题，并及时向物业、热力单位反映。同时可拨打供水服务热线，工作人员会第一时间帮您检查。
说明：在此也提醒居民，为保证公共供水安全，请不要将自家的换热设备与供水管网系统直接连接。
解析：此种现象多为集中供暖水倒流进入供水管网造成。由于集中供暖的锅炉或换热站补水箱没安装止水阀、止水阀出现故障失效或没有关闭，导致添加大蒜素(使水有臭味)或者添加了紫 色、黄色等异样颜色的供暖水回流到供水管道中，使水温上升，污染水质。
处理：用户如遇此种情况，应立即停止用水，并迅速反馈物业、热力等单位进行检查处理。
解析：此种现象多为楼内用户卫生间马桶水箱水倒灌造成。马桶水箱中放置的洁厕精块(消毒药片)溶于水后呈蓝色，正常情况下不会进入供水管道，但当供水管网水压波动时，水箱中逆止阀关闭不严 就会使供水管道产生负压，水箱水可能通过补水管进入供水管网，致使同楼用户自来水变蓝。
处理：用户如遇此种情况，应立即停止用水，查看楼内是否有用户使用洁厕精。若有使用，请关闭该户用水查看。如果水蓝现象消失则需用户调整水箱浮漂，使水位保持在入水口以下，或加装逆止 阀门。
说明：居民应定期对使用时间较长的马桶进行检修，查看水位及逆止阀情况，防止水流倒灌现象发生。
焦作市水务有限责任公司
2018年1月3日
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