疫情无情人有情,越是在严峻的疫情防控形势面前,越能够展现雪中送炭的可贵精神。3月18日修武发现疫情以来，焦作中旅银行东花坛支行一系列“雪中送炭”的举动，赢得社会各界的点赞。
3月27日，焦作中旅银行东花坛支行行长耿小芳到焦东街道办事处及塔东社区慰问一线抗疫人员时得知，一线防疫物资紧缺，尤其是缺少帐篷。随即，立急协调人员采购口罩、额温枪、喊话器、消毒液等防疫物资。与此同时，她与总行办公室及时沟通帮助下，及时领取帐篷。随后，她又将这批防疫捐赠给了社区一线工作人员。该支行送去的不仅是一份急缺的防疫物资，也是一份雪中送炭的温暖。
疫情期间，为了解决企业融资困难，耿小芳带领客户经理持核酸检测报告奔赴武陟，上门为企业及时办理了贷款手续，解了企业的“燃眉之急”。当天，耿小芳一行还走访其他两家急需贷款的企业。走访企业期间，耿小芳用自己专业知识为客户答疑解惑，帮助客户梳理企业发展路径，进而提高企业发展自信。
疫情管控期间，该支行一客户银行卡因长期未用暂停，因客户急需转账，该支行业务主管逯莹和员工朱勤居家防疫期间赶到了支行，及时为客户办理解除非柜面及限笔限额业务，并帮助客户微信绑卡，满足客户居家防疫期间转账、消费等需求，解决客户的燃眉之急。
像这样“雪中送炭”的举措，在该支行还有很多。该支行用这样的方式，为我市抗击疫情作出一份贡献。
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