用心服务群众暖心

yi有很多 · 发表于 2024-3-15 14:33

“我爱人住院了没法到现场办理住房公积金业务，没想到跟咱们工作人员联系以后，你们就到医院帮我们办理业务，你们的服务真是太好了。”说起此次住房公积金业务办理过程中的体验，王先生赞不绝口。

近日，住房公积金贷款职工王先生因住院无法现场办理住房公积金贷款期转现业务，而期转现业务需要本人签字和现场拍照，焦作市住房公积金管理中心孟州管理部了解情况后，主动为其提供上门服务，来到医院为其办理了相关业务。得到了该职工及其家属的充分肯定。

　无独有偶，近日，修武住房公积金缴存职工万某也体验了焦作公积金的优质服务。他说：“咱们公积金的服务太热情周到了！子女购房提取父母公积金的政策帮俺解决了大难题，减轻了孩子的还款压力。”

　原来，万某为儿子在海南三亚市购置了一套商品房，办理完住房公积金提取业务后还要赶回三亚。焦作市住房公积金管理中心修武管理部工作人员本着解决群众急难愁盼问题的初心，加班完成资料的审核录入、提交审批，业务流程无缝衔接。一站式办理暖心贴心，大大缩短了办事时间、提高了办事效率。

群众利益无小事，面对群众的需求，焦作市住房公积金管理中心坚持服务零距离，实行“上门服务”“延时服务”“帮办代办”等一系列便民服务，打通为民服务的“最后一公里”，贴心服务让困扰职工的“操心事”变成“顺心事”。