患者是医院的服务对象，让患者满意是医院发展的目标。近年来，市妇幼保健院在发展过程中，始终把患者的满意度当成考核目标，把做好患者满意度调查工作当成常规工作来抓，对门诊、住院患者发放满意度调查问卷和电话回访，评选“服务明星”“最佳医护人员”，对患者提出的问题和建议进行整理汇总、调查落实、及时反馈。

近年来，市妇幼保健院以提高服务水平为抓手，开展一系列活动，持续加强医疗作风建设。一是开展“优质服务年”活动，积极推行便民、利民新方法。在门诊大厅设立志愿者服务台，在门诊病区建立3个哺乳室、智慧医院便民操作系统，在全院实行医卡通。