【老断说事】又见舆论潮！碧桂园舆情情况调查与分析

断肠人

一、舆情简介
      这两天，突然大量关于碧桂园的负面内容充斥了网络。老断通过搜狗搜索了微信公众号，以“碧桂园全国沦陷”为关键字的搜索，搜索结果达468条结果。其中不仅包括各地市公众号，而且包括一些阅读量10万+的大号。百度追踪则发现，这类内容多出现在各地市论坛和各大平台的自媒体号。其中，阅读量最高的为搜狐房产，在6月19日发布后，阅读量已达65万次。




二、舆情追踪
      通过追根溯源，老断终于发现：此次舆情的集中出现，有两个明显特征：
      第一，近期九成以上的舆情，标题使用的系2015年11月25日中国经济网发布的题为《碧桂园质量门引发业主维权潮，6省13地项目全沦陷》的文章。同时期发布的，还有中国新闻网、中国质量新闻网、新浪财经等全国媒体均进行了转发。甚至中国房地产协会官方网站“中房网”都进行了转载。这说明，此次舆情，并非空穴来风，但也并非真正的“新”闻。


      第二，此次舆情爆发，所使用的图片和内容90%以上高度相似。甚至连图片排列顺序都一样。这说明，此次舆情，乃是一次成稿并发布后，经多方转载而形成。根据内容追踪，老断最早追踪到了今年4月6号在“安丘吧”发布的该文。但是有意思的是，上面的图片，除了一个“乐居”的水印外，竟然还有一个名为“魅力焦作”的水印。

舆情高潮最后一张图片

      在2015年首次碧桂园舆情出现，到最近再次出现新一波舆情，中间也不断有碧桂园的负面出现（如今年4月13日微信公众平台“房地产圈”原创文章《生死不进碧桂园》）。只不过只是零星的负面文章而已，并没有形成真正的舆情。

三、舆情分析
      综合上述判断，老断认为：2015年11月，碧桂园曾爆发一次包括新浪、中新网，甚至中国房地产协会官网参与在内的集中舆情。此次舆情的爆发，只是三年前舆情的延续而已。
      而此次在全国内形成如此大的舆情，老断认为有三个很重要的原因：
      第一个是人们对高房价的厌恶。目前全国一流的房企不少，近两年来，随着一二线城市的限购，他们从一二线城市向中小城市做战略转移，直接推高了这些中小城市的房价----以焦作为例，如不出意外，碧桂园将是首个冲刺房价过万元的项目。因此很容易导致当地群众反感。
      第二个是人们对房屋质量的担忧。近年来，关于房价质量的投诉一直不断，早已见怪不怪。这种见怪不怪并不是人们对房地产项目质量就漠不关心，而是一种“小胳膊扭不过大腿”的憋屈与无奈。所以一旦有机会，便想爆发式发泄。
      第三个则是碧桂园的问题。据媒体披露，碧桂园素以强调“高周转”为名。曾一周之内连发三份由总裁莫斌签署的内部文件，要求提高加大三四五线城市项目周转速度、报建速度、供货速度。在这种政策下，近年来碧桂园发生了飞速发展。但是，随着一些项目出现问题，累积起来就成了大问题。
      其中，第三项中，碧桂园各地方出现的问题一旦被人串连起来，则很容易形成一个吸引眼球的大问题（如此次舆情所描述的情况）。再和人们的厌恶、担忧叠加，加上互联网媒体的裂变式传播，则很容易随时爆发。

四、感悟
      在高房价的今天，房地产是个敏感的话题。人们期待住上好房子宁可多花些钱买名企的盘，不仅仅是因为地段等原因，更是因为对名企有着更高的期待，包括房屋质量。同时，作为名企，既然依靠品牌凝聚了用户，也卖上了高一个等级的价格、取得了品牌附加值，那么，踏踏实实把产品做好，不负用户重肓，才是真正的好。----一句话，你依靠品牌卖了好价钱，就应该让品牌价值物有所值。可能，这才是唯一正确的公关方法。

乔洛小熊

是不是真实的爆发？不搭理算不算最好的应对？

乐享生活

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