焦作人民医院幕后的那些默默付出的人

高新科

         事件一：

        5月21日手机遗失并找到事件
        5月21日晚7点30分左右，焦作人民医院肿内的一名陪护到监控室寻求帮助，说他的一部价值3000元左右的VIVO品牌手机在门诊CT室门口等候时不慎遗失，因手机里有重要的病人资料非常着急。
        值班人员王家鹏，丁一哲了解情况后，详细地询问了遗失的过程、地点和时间，并第一时间调取了门诊CT等候区的监控视频。经过3个多小时的查找，于晚上10点30分左右确认手机拾到者。根据实际情况的分析，推断出拾到手机的人是来取片子的。之后，通过对门诊CT室内监控白天情况及其他十余个摄像头、共计将近30多个小时的视频资料查看，终于确定了手机拾取者的具体位置。在科领导和院总值班汇报后，在院总值班的孙琳琳的协助下，和公安机关周胜利警官的配合下，经过交涉，拾取者将手机归还失主。并对医院及院保卫科表示深深的感谢！

       事件二
       5月22日找回走丢儿童
       5月22日上午9点30分，焦作人民医院门诊马冰主任带着一个门诊就医患者来监控室，希望通过调取监控找到其走丢的孩子。
值班人员侯博元、任邦国通过询问具体情况，调取了门诊大厅外监控资料，于9点27分45秒，在视频中找到孩子的行踪。孩子在门诊平台逗留片刻，走出了医院大门，并在大门外花池边坐下。孩子家属看到后，迅速前往，并找到孩子。找到孩子后，家属对我们的工作人员表示了感谢。
         事件三
        发生在医保办窗口的事
        5月14日下午，焦作人民医院医保办窗口的工作人员办完业务后，突然发现窗口外的工作台上有一个黑色钱夹，此时刚刚办理业务的人员均已离开，工作人员连忙把它拿进来。这已经不是第一次碰到这样的事情，有些患者或家属在办理住院手续时，忙乱中常常将手机、包、伞等物品遗失在窗口，每次医保办工作人员都将其妥善放保管好，等待失主认领，或积极想办法联系失主。
        钱包拿到医保办后，医保办的工作人员也没有很在意的放到了抽屉里，等待着失主来认领。可是这次，一直到15日上午10点多，始终没有人来寻找失物。这是谁的钱包，现在是不是已经心急如焚？却忘了丢在什么地方？很有可能，这就是患者的救命钱，想想患者着急的样子，医保办工作人员决定主动寻找失主。
        医保办工作人员首先想通过包内相关证件信息查询失主，当打开钱包时，几位在场的工作人员震惊了，里面有大量现金及多张银行卡，还有金项链，金手链贵重物品。庆幸的是，还有身份证，社保卡及就诊卡，但通过电脑查询，并未看到此人在我院的住院信息，于是我们又打了110，却依然无法查询到联系方式，线索似乎就此中断？大家集思广益，寻找办法。突然一名工作人员说，就诊卡上信息里应该留有办卡人的联系方式，就赶忙拿着就诊卡到门诊收费处去查询，果然如愿得到办卡人的手机号码，并在第一时间通知其来认领。经医保办工作人员与办卡人核对钱包里信息无误后，交于其本人，患者及家属拿到钱包后非常感动，感谢我们帮他挽回了近万元的损失。（高新科 秦鹏）