关爱老年特殊群体 积极践行社会责任 ——中信银行郑州分行为老年人普及金融知识

论坛小编大白

为落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》要求，4月16日，中信银行郑州分行走进某老年人生活公寓，以党建进社区的形式，将金融知识带到老年人身边。  

当前，电子信息技术快速发展，为大众带来了极大的便利性，但老年人运用智能技术困难，多依赖于银行实体网点及现金等传统服务方式。中信银行郑州分行员工走进老年公寓后，首先对第五套新版人民币知识开展宣传，对新版人民币更安全、更亮丽、更易于识别的特征逐一说明，并提示老年人炒作“错版币”涉嫌违法行为，遇到“错版币”一不相信、二不上当、三要抵制。同时，该行工作人员告诉老年人拒收现金是违法的，人民银行整治拒收现金行为，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，日常残缺污损的人民币可以向银行免费兑换。随后，工作人员还向老年人讲解了违法使用人民币图样事例，例如清明节祭祀用品、蛋糕烘焙等均严禁使用人民币图样。

现场交流时，除了人民币知识的培训外，中信银行郑州分行的工作人员结合目前新型金融诈骗、非法集资犯罪突出的情况，与老年人进行沟通。尤其是疫情以来，一些不法分子编造多种身份“浑水摸鱼”，通过电话、网络和短信方式编造虚假信息，设置骗局，诱使受害人打款或转账。该行员工通过讲述金融产品的特征、处理流程、金融常识及诈骗常见手段警示老年人要守住钱袋子，理性投资，坚持“不轻信、不汇款、不透露、不扫码、不点击链接、不接听转接电话、不向陌生人提供身份信息等”六不原则，提高意识，保护自我，谨防上当受骗。公寓内的老年人纷纷对中信银行郑州分行的宣传表示赞扬与感谢。

中信银行郑州分行将继续关爱老年人特殊群体，把金融知识送到更多的老年人身边，践行央企的责任与担当。