【优化营商环境进行时】“进一门”办“两省事”　“一键办”替“两地跑”！

chy162 · 发表于 2023-4-21 15:15

本帖最后由 chy162 于 2023-4-21 15:23 编辑

“不行我坐高铁回北京去办吧？”　　

“不用，先生，我们可以帮您办。”　　

“我的住房公积金在北京缴，在焦作也可以取？”　　

“我们有跨省通办啊，经过您的授权，我们向对方中心发起购房提取的申请，两地联办就可以帮您办理。”　　

4月初，在北京市的缴存职工张先生在家乡焦作买了一套房子，想要提取自己的住房公积金，来到焦作住房公积金服务大厅咨询，在听到张先生的诉求以后，跨省通办专窗工作人员郭晶晶立马通过全国住房公积金监管服务平台进行资料的打包传送。不到一天的时间，张先生的购房提取资金显示已经到账，大大节省了张先生两地跑的时间、资金成本。

“这也太方便了!”电话回访时，张先生连连盛赞：“关键时候，跨省通办真的解民忧啊！”　　

近年来，焦作市住房公积金管理中心（以下简称焦作中心）以优化营商环境为抓手，破解企业和群众办事“中梗阻”，深入贯彻落实《国务院办公厅〈关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见〉》（国办发〔2020〕35号）和《住房城乡建设部办公厅〈关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知〉》（建办金〔2020〕53号）要求，坚守以人民为中心的服务理念，依托全国住房公积金监管服务平台、河南政务服务平台和住房公积金综合服务平台等，全力推进住房公积金服务线上线下融合发展，着力构建完善的“跨省通办”服务机制，在“全市通办”的基础上实现了35项高频业务“跨省通办”，大大增加了服务广度，服务效能大幅提升，获得了缴存企业和办事群众的广泛好评。

扩围增效免奔波

　　要求的11项高频业务实现“跨省通办”的基础上，经历了前期实践和经验的积累，收集企业和缴存职工的需求和建议，瞄准了办事的痛点难点，切实破解企业、群众办事“中梗阻”问题，将缴存企业汇补缴、信息变更，职工离职提取、退休提取、还款方式变更及开具住房公积金个人住房贷款还款明细等24项高频业务全部纳入“跨省通办”服务范围。目前，焦作中心已有35项业务实现了“跨省通办”，超额完成目标任务的218%，并提供了全程网办、代收代办和两地联办3种服务模式，方便职工快速便捷地办理跨域业务。

一键办理真高效

　　“要让缴存企业和办事群众办理业务像在“淘宝”购物一样方便。”缴存企业使用网厅办理业务，自动生成盖章的电子表单和电子凭证；办事群众使用网上服务大厅、手机公积金APP、焦作住房公积金微信公众号，仅需勾选就可以办理冲还贷类的高频业务；职工离职、退休提取住房公积金，仅需将资料拍照上传，即可实现当天的资金到帐；工作调动，无需东奔西走，在全国住房公积金小程序点一点，钱随户走、户随人走。　　截至目前，企业住房公积金汇补缴、信息变更，职工工作调动，月冲还贷、提前还本、提前结清等高频业务实现全程网办，占比住房公积金所有办理事项的80%，网上办结率达96.26%。

增加渠道门口办

　　为了方便缴存企业和办事群众就近办，焦作中心在市、县区9个服务窗口设立“跨省通办”专窗，指定跨省通办联系人，由专人专窗负责受理，提出“快速受理、一次办好、限时办结”的要求，同时在各县区政务大厅入驻窗口同步跨省通办服务事项，并充分发挥“全程网办”的线上优势，实现了缴存企业和办事群众在“家门口”就能办成事。　　据统计，截至到2023年3月底，焦作中心通过“两地联办”和“代收代办”模式办理业务达1038笔，其中购房提取类业务达614笔，提取金额达2490万元。仅2022年焦作中心“全程网办”业务量达17842笔，“自助通办”业务量达20382笔，企业汇补缴高频线上业务量达260万人次。　　

焦作中心通过把跨省通办服务的“手臂”变长，真正实现“一件事一次办”“线下跑一次、线上零跑趟”，有效解决了缴存企业和办事群众“多地跑”“折返跑”等问题，为缴存企业和办事群众提供更便捷、更优质、更高效的住房公积金服务。