中信银行郑州分行员工拾金不昧获客户表扬

拽老猫 · 发表于 2023-12-1 17:22

近日，中信银行郑州分行员工拾金不金，千方百计寻找失主，并将钱款物归原主，受到了客户的衷心感激与肯定。

一位老年客户在中信银行自助取款机办理取款业务时，不慎将200元遗落在机器外的窗台上。中信银行郑州分行工作人员在厅堂服务巡查时，发现了窗口上的200元。想到客户遗失钱款肯定很着急，该名员工不敢怠慢，立即汇报给会计经理，调阅自助间当天的监控录像。因为无法得知业务办理时间，该行工作人员只能大海捞针一样一桢桢回放录像，最终锁定了遗失该笔资金的客户，并与客户取得联系。

客户钱款失而复得，对该行工作人员认真负责、拾金不昧的精神表示了深深的感谢，激动说道，“真是太感谢你们了，我回家了一直想不起来钱丢到哪了，如果不是你们联系我，我会心疼好一阵儿呢！”

中信银行郑州分行始终秉承“以客为尊”服务理念，践行“让财富有温度”的品牌主张，关注“一老一小”客群服务，爱老敬老从小事出发，点滴传递中信温度。

中信银行郑州分行岳强