温县二院迎接创建国家卫生城市现场检查

青春山阳

       9月10日下午，全国卫生城市检查组到温县二院就创建国家卫生城市工作进行评审。县委常委、县委办主任王咏生、副县长李美玲陪同。
健康教育组和传染病防治组检查组通过现场实地检查、查阅资料等形式，先后对该院门诊大厅、外二病区、污水处理站、医疗废弃物暂存点、预检分诊、发热门诊等处进行了实地检查，并查看了医院的健康教育相关资料档案。检查组对该院的创建工作给予了肯定，也提出了建设性的意见和建议，为医院下步工作指明了思路和方向。
       近年来，该院秉承“以病人为中心”的服务理念，优化流程，切实改善患者就医感受。尤其是去年全面推进二级甲等医院创建以来，该院投资100余万元对门诊、病房进行了墙体外立面节能改造，并更换了双层钢化玻璃窗户；投资30万元新建了污水处理系统；投资50余万元新设了康复科，对新生儿室、产房、透析室、手术室、供应室进行了改造，对门诊楼进行了装修，使重点部门布局趋于合理，该院院容院貌得到进一步改善；同时，该院不断优化服务流程，方便患者就医。比如，在显著位置公示了就医流程及科室分布示意图；门诊大厅设有自动查询机、导医、综合服务台、就诊咨询台，实时监测门诊流量；收费室、药房、医技科室等窗口实行弹性制上班及延时服务，简化流程，导医主动服务、主动引导、主动帮助，缩短患者无效等候时间；安装电子排队叫号系统；特殊患者（如老年人、残疾人、无近亲属陪护、行动不便、有困难的患者）提供“二代二陪”服务（代取药、代交费和陪诊、陪检）。同时，积极开展健康教育和科普活动，年开展各类健康讲座80余期，慢性病筛查40余期；按照县卫健委“健康义诊百村行”活动要求，开展健康义诊；对乡村医生开展各类专业技能培训近；选派骨干医务人员每周到乡镇卫生院坐诊、查房、讲课，进一步提高乡镇卫生院综合服务能力和人民群众的健康知识水平。
       服务患者永远在路上，该院以创建“二甲”医院为契机，不断完善服务水平，改善就医体验，赢得了广大患者及家属、社会各界的一致好评。

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       9月10日下午，全国卫生城市检查组到温县二院就创建国家卫生城市工作进行评审。县委常委、县委办主任王咏生、副县长李美玲陪同。