中信服务 真情有温度！

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中信服务 真情有温度

面对突发的“新冠”肺炎疫情，中信银行焦作分行积极贯彻党和国家各级政府及部门有关金融支持防疫工作要求，相继出台了《关于防控肺炎疫情有关要求的通知》等一系列文件，全面强化责任意识，提高政治站位，强调主动担当，出台了一系列金融支持措施,涉及支付结算优惠、到期还款帮扶、重点领域保障，贯彻落实受疫影响企业，特别是普惠型小微企业的金融支持，全面保证了疫情期间的金融秩序正常运行。

加强党建工作，坚持发挥党员模范带头作用。中信银行焦作分行党委高度重视此次防疫抗疫工作，积极贯彻落实政府各项措施，主动配合疫情防治任务，全面引领党建模范作用，带领广大党员干部员工通过电话、线上会议等多种方式深入摸排各类民营企业、小微企业300余人次，摸排企业近200家；通过与客户深入沟通，调研企业生产经营困难和资金需求等事宜，通过简化手续、增信、展期、无还本续贷等方式做好应急融资接续，全力支持相关企业战胜疫情灾害影响；主动对接医院、医疗物资、生活物资的生产和流通企业，开辟绿色通道，创新业务办理方式，加大授信力度，积极为抗疫企业输血支援。疫情期间，全行累计上报新增授信11户，需求25亿，批复医院等疫情需求贷款6户，金额2亿元，投放各类复工复产贷款近5亿元。

倾力服务，全力保障各类业务正常运行。按照各级政府对疫情防控的要求，各家银行均安排网点轮流营业，取消大部分现金业务，部分区域押运、金库等服务也暂时停止，全力减少客户现场办公的人员流动，纷纷以线上金融服务为主；为服务医疗民生等重点企业现金需求，在网点闭门歇业期间，中信银行焦作分行积极协调各级主管部门和相关单位，组织人员克服重重困难，为防疫一线的某医院提供日常现金收款业务，为某红十字会提供假日紧急开立抗疫捐款专户，为相关民生企业提供日常现金收付业务，累计现场服务40余人次，收缴款项500余万元。

优化政策，以实际行动支持企业发展。中信银行积极推出以下优惠政策：一是利率优惠，对贷款下浮利率，对存款上浮利率；二是支付结算交易优惠，汇划交易手续费全免，减免对公账户开户费、电子对账服务和单位结算卡等对公账户服务手续费；三是对抗疫企业各类业务执行优惠政策，全力优先保障中小企业、民营企业等重点领域资金等业务需求，简化手续，提升效率，一切以服务为先！

中信银行焦作分行将进一步按照市委市政府和总分行的统一部署，在全力配合防疫工作同时，秉承“有担当、有温度”的企业愿景，积极服务客户，强化金融服务支持作用，保障广大民众、企业的金融需求，以实际行动助力地区经济平稳运行，为打赢疫情防控阻击战贡献应有力量！