农行焦作分行开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动！

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农行焦作分行积极开展

“3•15”消费者权益保护教育宣传活动

3月9日，农行焦作分行按照监管部门以及上级行的要求，在全市开展了为期一周的“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。据了解，此次活动的主题是以金融消费者为中心助力疫情防控，聚焦客户账户资金安全、个人信息安全等金融热点话题，为各类消费者普及辨别、防范金融诈骗的实用技巧。

当前正处于疫情防控的关键时期，为有效避免人员聚集带来的感染风险，焦作农行充分运用线上渠道向客户普及金融知识、案例分析，该行通过网站、微信、微博、广播电视媒体等渠道，开展了消费者喜闻乐见的金融宣教活动，帮助消费者提升金融素养、保护消费者合法权益。与此同时，该行辖内各营业网点通过电子显示屏、智能播控系统、ATM、超级柜台等各类载体，滚动播放活动口号，并在大厅显耀位置张贴宣传海报进行宣传，公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和投诉流程，确保所有投诉渠道畅通、有效。

该行通过开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动，进一步增强了广大金融消费者自我保护意识和风险防范能力，为在疫情期间营造健康有序、和谐发展的金融环境贡献了力量。