修武农商银行积极探索网点转型新路

论坛小编桔子

      数据互联的时代，银行物理网点发展不断面临着双重考验，一是随着线上交易的日渐普及、移动支付的日趋成熟，业务离柜率不断提高，广大客户对银行物理网点的依赖程度降低；二是在大数据时代，客户所需办理的线上银行业务触手可及，跑马圈地的扩张模式一去不返，精耕细作、优质服务的理念不断深入人心，而线下物理网点承载的直面对话和情感交流也是不可替代的。

      在众多银行探索数字化转型的趋势中，修武农商银行立足县域、扎根农村，不断发挥自身点多面广的网点优势、决策高效的机制优势、人多地熟的本土优势，探索修武农商银行网点转型的发展新路。

      党建引领，做好挎包银行“服务者”。本着“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的服务理念，将党建工作与业务发展相结合，充分发挥辖属党员的先锋模范作用，携手包村村委，定期开展惠民金融座谈会，共同倡导社会主义核心价值观，引导“诚信光荣、失信可耻”的理念，将挎包服务延伸到辖内各个党支部。

      优化体验，搭建网点转型“精架构”。弱化传统网点的交易功能，业务以自助、快捷为主，引入智能设备，小额存取、社保缴费等业务均可办理，将部分临柜业务由线下向线上迁移，提高电子银行交易替代率，缩短客户等候时间，提高业务办理效率，优化客户体验；等候客户到三人即由大堂经理开展“厅堂微沙龙”，普及反**、反洗钱等防范金融诈骗常识、存款保险知识，采取有奖问答，增强客户互动，提高广大村民对存款保险制度的认知，做好辖区内客户的安全“钱袋子”。

      整村授信，建好普惠金融“生态圈”。2021年是“十四五”规划的开局之年，也是全面推进乡村振兴、开启农业农村现代化新征程的关键一年，做好农业农村工作具有特殊重要意义。修武农商银行以整村授信为抓手，不断提升服务农村市场的精度和准度，将金融服务触手从网点延伸至各个村落，发扬“实”的作风，从实处着手、往实处用力、在实地落脚，客户经理对辖区有效客户实行“零缝隙、全覆盖”走访，建立完善辖内农户数据库，以科学高效的评级授信为种植养殖、自主创业的农户提供贷款支撑，统筹协调村镇农户金融需求。

来源：修武农商银行