依法依规用心用情为民排忧解难 尽心尽力营造安定和谐社会环境！

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9月1日上午，市委书记葛巧红到市信访局群众来访接待中心接访调研，面对面了解群众信访诉求，现场协调解决群众反映的问题。她强调，要站稳群众立场，增强为民情怀，用心用情解决群众“急难愁盼”，着力营造安定和谐的社会环境。

        

接访中，葛巧红耐心听取群众诉求，详细了解事件来龙去脉，围绕群众反映的不动产产权证办理难等问题，与相关部门负责人现场研究，提出处理意见和解决措施，强调要按照《焦作市加快解决不动产登记若干历史遗留问题实施方案》要求，拿出切实可行的操作方案，明确责任单位、责任人、办理时限，尽快把群众反映的问题办实办好。

        

葛巧红指出，群众利益无小事，信访是送上门来的群众工作。要悟透以人民为中心的发展思想。深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，把为群众办实事、解难题作为信访工作的出发点和落脚点，畅通信访渠道、倾听群众呼声，依法依规、合情合理帮助群众解决问题、解开心结，真正把信访工作做到群众心坎上，用实际成效赢得群众理解、信任和支持。要坚持关口前移、源头治理。扎实开展信访问题线索“大排查大起底大化解”专项行动，针对排查出的问题，认真梳理、列出台账、系统分析，“点办理、批处理”分门别类及时解决。要注重以点带面、举一反三，通过信访个案查找共性问题，努力做到以一个问题解决带动一批问题解决。要切实夯实责任、勇于担当。各县（市、区）、各行业主管部门要严格落实属地责任、主管责任，坚决扛牢“促一方发展、保一方平安”的政治责任，抓实抓细《信访工作条例》贯彻落实，真正做到守土有责、守土尽责。要持续提升能力、改进作风。以“能力作风建设年”活动为抓手，强化信访干部培训，加强法律法规政策和业务知识学习，进一步提升政治能力、业务能力、合作共事能力、群众工作能力，着力打造过硬信访干部队伍。要坚定信心、下定决心。集中精力把各项工作做细做实做好，以信访工作的实际成效，为党的二十大胜利召开营造安定和谐的社会环境。

        

市领导王朝杰、王继勇一同接访。

栋忆苦思甜

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