中信银行焦作分行积极开展3.15消费者权益 保护教育宣传周活动

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为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任意识，构建和谐的金融消费环境，中信银行焦作分行精心策划、统一部署、全辖行动，3月13日-3月19日宣传周期间，充分利用线上线下、行内行外多种渠道，开展了关于消费者权益保护、电信网络诈骗防范、减费让利、反洗钱等主题的宣传教育活动，活动形式丰富多彩，取得了较好的活动效果。

一是充分运用厅堂营销阵地。网点LED屏滚动播放消费者权益保护、电信网络诈骗、减费让利等宣传标语，厅堂建立宣传展台，公众教育区展示宣传海报，向到访客户发放宣传折页，开展厅堂“小讲堂”活动，向客户普及金融消费者基本权利，讲解我行减费让利优惠政策、电信网络诈骗常见手段及防范措施。

二是走进农贸市场、校园、商户、农村，扩大宣传范围。中信银行焦作人民东路支行前往电信诈骗案件高发村落开展电信网络诈骗宣传活动，积极对接村委工作人员，通过现场讲解、村民集体微信群发送案例等方式，同时结合当前反电诈法相关处罚条例，向村民普及电信诈骗的危害，提高村民电诈风险防控意识及能力。协同当地人民银行前往道清中学开展金融知识“进校园”活动，重点针对在校学生开展宣传，引导学生树立正确的消费观念，规范使用银行卡，树立正确的风险意识和价值观念。走进焦作市“金土地”农贸市场开展减费让利、消费者权益保护、反洗钱专项宣传，现场走访商户，一对一讲解我行小微企业账户减费让利优惠政策、消费者权益维护渠道及方法等金融知识，提醒广大群众关爱自身权益，保障个人合法利益。

三是积极利用线上渠道组织宣传。通过我行微信公众号积极宣传减费让利政策、防范诈骗风险提示，同时组织全行员工积极转发，扩大宣传范围，提升宣传效果。

下一步，中信银行焦作分行将持续做好金融消费者权益保护工作，积极开展各项金融知识宣传，提高公众防诈反诈能力，守住人民群众的“钱袋子”，使“有温度的银行”形象更加深入人心。

（供稿人：慕丽君）