维权难 果东家水果发霉 12315

若兰慧心

2024年2月15号在果东家山阳商城店买三箱礼品，当天下午两箱送出，留下一箱自己吃，2月16号早上打开发现24个橙子11个发霉长毛严重变质，我是内心又生气又害怕，因为另外两箱已经送出，不能想象朋友收到发霉的水果怎么想……我把问题反应给了商家，没要求退一赔十，只要求整单退款，商家确要求我把送出的两箱一并退还才能退款，送出的礼品我再去人家家里要回去？气死我了……然后向12315投诉，结果说去跟商家协商，商家还是原来的态度，必须把那两箱要回来才同意退款，12315竟然拿它没办法，消费者维权真是太难了！朋友们，麻烦出处注意，遇到这样的情况该怎么维权呢？

一眼花开落

希望有关部门及时处理，mobile_fromtype_android

若兰慧心

维权太难了～满满的无力感！不知道12315怎么保护消费者权益？

天雨天

这样谁还敢买这家店的东西mobile_fromtype_android

孤独的鹰

这还怎么吃啊mobile_fromtype_android

1833971868

维权难果东家水果发霉mobile_fromtype_android

liumeiliu

转发转发mobile_fromtype_android

a开心快乐

维权难果东家水果发霉mobile_fromtype_android

志林打击乐-李

前两年买整袋苹果，外观看苹果又大又红，我问有没有坏的，商家说保证没有，我买回家打开，外面一圈又大又红，中间装的又小又青，气的不行，从那以后我再也不会买mobile_fromtype_ios

陈燕

转发转发mobile_fromtype_android