如何做一名合格的基层管理者？这家银行行长来支招……

骑士冷甲

近日，中信银行焦作分行举办“信·享学堂”活动，中信银行焦作分行行长刘青臣以《如何做一名合格的基层管理者》为题做交流分享。中信银行焦作分行班子成员，各单位正副职参会。

刘青臣结合个人工作经历，以丰富的案例、详实的数据、易懂的道理，深入浅出地说明如何做一名合格的基层管理者，即“11条33字诀”。一是讲政治，既要端正态度，大胆讲政治，又要注意方法，善于讲政治。二是强党建，贯彻“金运模式”六大机制，推动焦作分行实现“四力两融合”。三是懂经营，培养“原点思维”和“底线思维”，认清方向，转变思维，学会取舍。四是会管理，从管人、管物、管钱、管事等四个维度做好讲清道理、理清脉络、理顺情绪。五是带队伍，领导干部要率先垂范，关注关爱员工。六是重合规，合规是底线，是一把手工程，要有敬畏之心，要严格自律。七是优服务，以客户体验满意度为核心，建设有爱有温度的银行。八是控风险，处理好长远利益和短期收益的关系，以及业务发展和风险管理的关系。九是育文化，做“有文化”的人，建设学习型、创新型、互动型、进取型等“四型”组织，塑造焦作分行“勇于创新、简单和谐、务实进取”的企业文化。十是塑品行，要有信仰、有修养、有格局、有韧劲、有执行力。十一是善协作，分工产生效率，协作带来繁荣，要顺畅沟通，有效协调，降低内部交易成本，提高协同服务客户的能力。

此次培训，为中信银行焦作分行全体中层明确了基层管理者的要求，解决了“不会管、不敢管、不愿管”等方面的管理问题，要求真正找准定位、理清脉络、抓住主线、把握关键，不断提升履职能力，从而增强员工凝聚力和向心力，为推动分行高质量发展提供坚强的队伍保障。