一举一措，都是为了患者

论坛小编大白

      在过去的一年，提升患者满意度作为我院中心工作，并在全院范围内开展提升患者满意度“百日行动计划”，我院在提高医疗技术水平、保障医疗质量安全、优化服务流程、实施便民举措、改善就医环境等各个方面做了大量努力，患者的就医体验明显改善，满意度得到提升。     医院行政临床各科室高度重视党委中心工作，多措并举提升患者满意度。近日，住院管理办的同志们发现电梯内部广告牌边角处过于锋利，可能会划伤电梯内乘客，住院管理办工作人员立即采取措施，和电梯班的同志们共同把院内所有电梯内的宣传栏进行“改造”，用塑料软材质的安全保护角包裹住宣传栏的四个边角，有效避免了患者在乘坐电梯时发生划伤。

    这项举措虽然是件很不起眼的小事，但充分体现了我院“从细节发现爱”的人文关怀。患者满意度是衡量医院服务质量、评价医患关系的一项核心指标，更是一项战略任务，患者满意度的提升，促使我院更好地为焦作地区人民群众生命健康保驾护航，也为早日实现美丽医院奠定基础。