诚聘客服主管 |
1949| 1
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招聘职位：文员/客服/助理 招聘人数：2人 工资待遇：面议 学历要求： 大专 工作年限： 1-2年 所在区域： 山阳区 福利待遇： 五险一金 公司名称： 焦作淼林申通物流有限公司 公司地址： 焦作山阳区总部新城
李经理 15565607088
① 预付定金均存在欺骗行为！ 岗位职责： 1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报； 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 6、落实部门协调和各项推广活动的配合； 7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作； 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 9、客户流失率分析与报告。 任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少一年以上快递客服部门工作经验、管理经验。 公司简介 我司经营国内快递业务（邮政企业专营业务除外），货运信息服务，货运代理等。现由于扩大经营，特面上社会诚聘英才。欢迎有志之士的加入。 更多信息
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发表于 2021-2-19 11:56
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