中信银行信阳分行积极推进 “我为群众办实事”实践活动

论坛小编大白

党史学习教育开展以来，中信银行信阳分行深入践行“我为群众办实事”工作要求，聚焦群众关切，回应社会需求，用实的举措、实的作风切实为群众办实事、办好事，在提高群众获得感、幸福感上不断取得实效。

温度服务，为客户办实事。在细微化、亲情化、个性化服务上下功夫，针对不同客户群体提供差异化服务。持续开展“幸福工会”进企业、进社区等活动，以上门、驻点形式提供便利金融服务。先后举办3期“老年大学”活动，践行尊老敬老的社会责任，普及金融知识，受到中老年群体一致好评。成功为某高校上线党费通项目，实现超万人共青团员线上化缴费，开辟了信阳团费收缴线上化的先河，极大缓解客户团费收缴难题。多次开展普法和防非、征信保护宣传，增强人民群众对金融风险防范意识，提升公众自我保护能力。

强化支持，为社会办实事。聚焦大别山老区振兴发展需求，加大金融服务力度，在直融市场、银团贷款、内保外债等多个领域取得实效。上半年新增授信投放13.1亿元，累计支持企业93户；新增普惠贷款投放近5000万元。建立“万人助万企”工作专班机制，已梳理对接企业52户，已实现业务合作企业7家，金额4.7亿元，最大限度支持区域内优质企业成长。积极参与防汛助困，在机构少、人员少的情况下募集善款22300元，为灾区防汛工作献上点滴爱心。开展爱心助学活动，为贫困大学生捐款8000元，帮助困难学子圆梦大学。

关切需求，为员工办实事。梳理“提升员工幸福感”实事清单，直面和解决员工的“急难愁盼”问题。围绕办公环境、餐厅建设、职工之家等方面需求，建立跟踪反馈机制，全力聚焦解决服务员工“最后一公里”问题，不断提高员工满意度。持续将资源向一线倾斜。出台各项竞赛活动，全部用于支持一线客户服务工作，进一步提升一线人员满意度、获得感、归属感。