10月29日，新疆某公司财务人员至中信银行郑州分行办理账户变更业务。
客户前期致电中信银行郑州分行咨询该业务，工作人员考虑到该单位距离较远，为避免客户资料因携带资料不完整等原因造成客户往返，主动添加客户微信，全程指导客户在线预填单，并在客户出发之前反复确认其所带资料是否齐全，并根据客户抵达郑州的时间，预留出客户办理业务时间，将客户等待时间压缩到最短。客户到达网点后，工作人员热情接待，在前期资料准备充分的基础上，快速完成了账户变更及其他相关业务。
客户在工作人员全流程跟踪服务过程中，充分感受到中信银行是有温度的服务，并对工作人员专业、热情的服务表示赞许和认可，连连夸赞笑容最是灿烂，离开时亲笔写下毛泽东的《卜算子·咏梅》诗词相赠。
以客为尊，敬业专业。中信银行郑州分行将一如继往想客户所想、急客户所急，做客户最依赖的伙伴，为客户提供有温度的中信服务。
中信银行郑州分行张海丽
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发表于 2021-11-4 14:29
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