抗击疫情 温情相伴！ 中信银行焦作分行暖心服务在行动

小木头人123

近日，河南省焦作市疫情形势严峻，奥密克戎病毒来势汹汹。焦作市防控指挥部下发通知，限制人员流动以配合全员核酸检测，市城区实行全域管控，私家车、非机动车不得上路。中信银行焦作分行有序开展部署各项工作，安排全体中信人坚守阵地，在疫情防控的同时做好金融服务保障工作。

3月23日早上，中信银行焦作分行工作人员在核酸检测后全员到岗。这时，发现银行门口徘徊一位老年人神情十分着急。经工作人员了解，老人想转账，但在该行自助设备机器上不会操作，平时习惯使用现金，又不会使用网上支付和手机银行等功能，加之疫情期间儿女也都不在身旁，只能自己来办理业务。

了解到该情况后，该行工作人员安抚好客户，因疫情管控，款车无法正常接送款，但可以办理非现金业务，立刻引导客户至柜台进行转账处理，顺利为客户办理了相关业务，随后耐心指导客户学习使用网上支付和手机银行。业务完成后，客户非常感激并满意离开。

盼春来疫去，中信银行焦作分行勇于担当，在特殊时期做好各项特殊服务，坚决为打赢疫情防控狙击战贡献中信力量！

中信银行焦作分行 郑真