中信银行南阳分行“三个保障”做好疫情期间现金服务工作

小木头人123

南阳疫情来势汹汹，为确保疫情防控期间现金业务安全有序开展，中信银行南阳分行积极响应疫情期间工作要求，强化底线思维，压实工作责任，采取有力措施优化现金服务，提升客户用现满意度，全力保障金融服务不断档。

坚持“收支两条线”的原则，保障现金清洁安全

中信银行南阳分行各网点配备有专门的消毒杀菌设备，对回笼的现金采用紫外线消毒并清分，对现金机具和营业场所进行全方位消杀，安排专门人员每日对清分机、点钞机、钞箱、自助设备机具和现金区域进行全面消毒，确保营业环境和机具的清洁安全。在确保现金安全的情况下积极引导客户使用电子银行等线上服务渠道，尽量减少人员接触，降低病毒传播的机会。

合理调配现金，保障疫情期间现金供应需求

中信银行南阳分行各网点之间现金需求信息共享，互相之间加强联系沟通。同时，网点开辟现金服务绿色通道，配备小面额人民币和原封券人民币，满足客户小面额人民币兑换需求。其次，利用本行的线上预约功能，客户可通过手机银行或拨打电话线上预约，网点及时获取客户的现金需求信息，及时备足疫情期间可流通现金。

保障疫情期间金融服务不断档

中信银行南阳分行员工恪职尽守，筑牢现金使用安全底线，扎实做好人民币现金供应和流通工作。同时，加强疫情防控工作的统一领导和组织协调，提升快速反应、科学应对的能力。

疫散终有时，履责无有终。中信银行南阳分行将继续以行动坚守金融使命，凝心聚力战疫情，共克时艰，全力以赴做好疫情期间人民币现金供应和流通工作，为维持金融稳定贡献中信力量！

中信银行南阳分行 陈婷