求助： 医院居民医保系统升级，何时能够结算？

piaoyun

         我是一名癌症患者家属，病人每个月必须坚持到医院做化疗。医院从四月八号开始，说是医保中心电脑系统升级，居民医保不能正常结算，患者需先自费治疗。直到现在已进入六月，仍然结算不了。医院给的答复一直是一个星期后再打电话问。循环一个多月了。很无奈················想借助平台问问，我该找谁，谁能给个最终答复，到底要等到何时？