信守温度，用心服务，战“疫”一线，中信守护！

李舒畅

信守温度，用心服务，战“疫”一线，中信守护

——中信银行焦作分行为当地疫情防控定点医院进行上门收款服务、

为当地居民生活保障企业提供现金缴款服务

    面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，中信银行焦作分行积极响应国家疫情防控工作部署，面对疫情，焦作分行全力以赴、特事特办、急事急办，用心服务战“疫”一线。

     2月9日晚，因寄库行通知仍将休业，焦作沁阳支行因无法运送现金仍将延长休业时间。支行主动与日常上门收款服务企业沁阳市人民医院积极沟通，在了解到该单位因我行休业无法按日上门收款导致财务部门现金积压，急需我行上门收款并将营业款项存入单位账户，保障防疫资金补充使用的需求后，我支行及时向分行反映上述情况。

    获知该单位需求后，分行党委领导高度重视，连夜联系寄库行及押运公司，在分行领导及运营部、办公室的不懈沟通下，寄库行及押运公司方同意临时安排人员车辆待岗，协助我行上门提供收款服务。该医院为当地防疫防控定点医院，日常收治当地患病群众，支行积极响应郑州分行党委号召，积极发挥党员领导作用，成立党员班子冲锋队，要求党员干部要担起该项艰巨任务，冲锋在一线。支行同时为上门人员及现金清点人员配备防护手套、口罩、护目镜、头套等防护设备，确保一线人员身体安全。

    2月10日一早，沁阳支行安排四名运营人员待岗，及时完成该单位上门收款及清点入账业务，共计入账80余万元。当日支行在获知当地居民生活保障企业沁阳市中裕燃气有限公司有大量营业款需要入账以便对外支付的需求后，临时安排为该企业办理了对公现金存款业务。

    在疫情防控的特殊时期，面对病毒的无情，中信员工用自己的贴心服务，设身处地的为客户解决疑难问题，获得了一线战“疫”企业的高度评价，收款完成当天支行收到了沁阳市金融局领导的电话表扬，市局领导高度赞扬了中信银行为当地疫情防控工作所做的贡献。相信在我们的共同努力下，定能及早打赢这场疫情防御阻击战。