中信银行郑州分行开通绿色通道保障企业正常还款

小木头人123

中信银行郑州分行某单位客户，因账户异常无法自动扣款，需进行手工扣款，因正常还款日恰逢周六，而正常情况下银行不办理对公业务，客户十分着急，遂即联系中信银行郑州分行工作人员希望能够在周六通过柜台办理归还贷款利息业务，以免发生逾期。

本着“心中有客户，服务有温度”的服务理念，该行工作人员在接到企业求助后，高度重视，第一时间作出安排，决定开通绿色通道，安排相关人员加班办理，以解客户燃眉之急。工作人员及时监测客户资金到账情况，并在还款资金到位后，第一时间安排授权人员和柜员为客户办理单位贷款还款业务。业务办理完成后，客户连连称赞中信银行快速妥善处理的办事态度，为客户提供专业、有温度的服务体验。

成就伙伴，感恩相助，做有温度的银行，做有温度的中信人，中信银行郑州分行会一直坚持的为群众办实事的服务理念和宗旨，持续为客户提供贴心、有温度的服务，用实际行动解决客户痛点难点问题。

中信银行郑州分行 杨静　陈扬