解放区医保局：医保小窗口，服务大民生

小木头人123

为给广大参保人员提供便捷、高效、优质的医保窗口经办服务，今年年初以来，解放区医保局立足“小窗口”、做好“大服务”，增强为民服务意识，认真执行医保待遇各项政策，用心用情用力推进医保窗口服务提质增效，让办事更便捷、惠企更精准、群众更满意。

实现医保业务“一站式”办理。参保人员可以在解放区政务服务大厅内完成各类医保业务，包括参保登记、缴费核定、待遇结算、医保退休等，无须跑多个窗口。该服务大厅还与河南省医疗保障局建立了信息共享和协同办理机制，实现了省内外医保转移业务通办。

推行医保业务“预约式”办理。参保人员可以通过河南省医疗保障公共服务平台或解放区医保局邮箱在线预约办理时间和事项，避免排队等候，节省时间和精力。该服务大厅还设立了专门预约窗口，为预约人员提供快速通道。

开展医保业务“智慧式”办理。参保人员可以通过自助终端机或扫描二维码进行自主查询、打印、申报等操作，提高了办理效率和准确性。同时该局利用互联网、移动端等技术手段，推出了电子社会保障卡、电子**等便民措施。

实施医保业务“温馨式”办理。服务大厅内设有咨询台、等候区、热水区等设施，为参保人员提供专业、友好、耐心的指导和帮助。该服务大厅还定期开展法律宣传活动，增强参保人员的法治意识和维权能力。