焦作市中心血站开展2024年文明礼仪培训讲座

拽老猫

      为了进一步提升血站全体干部职工的服务意识、职业素养及文明礼仪水平，更好地为献血者和用血者提供优质服务，提升血站的整体服务水平和社会认可度。9月24日下午，在焦作市中心血站九楼会议室，开展2024年文明礼仪培训讲座。      

      活动开始后，主持人王亚实从文明礼仪的基本知识及其重要性、公共场所及日常生活礼仪、职业形象塑造、文明服务技能提升、文明礼仪实践与应用等多方面进行详细讲解。

      首先，培训了文明礼仪的基本知识和技巧，包括仪容仪表、言谈举止、待人接物及沟通交流等内容。

      随后，又请体采科采血护士赵玲玲为大家现场示范采血工作中文明礼仪服务标准。

      接着，主持人请在场人员分享自己对文明礼仪的理解，包括电话礼仪、沟通礼仪等。共同讨论在采血工作中，文明礼仪的实践与应用。集体研究在采血一线工作场所内，包括信息录入、化验、体检、采血以及无偿献血志愿服务人员在为群众提供服务时，极易忽略掉的文明服务细节。大家畅所欲言、集思广益，一致达成共识：无论处于哪个工作岗位，只有真心、用心、细心做好文明服务，才能赢得群众的认可，提高职业形象。

      此次培训，紧紧围绕采供血工作中如何提升良好的职业形象为根本，严抠文明礼仪细节，深挖文明礼仪内涵。通过系统的学习和实践，增强血站全体干部职工的文明素养，激发工作热情和积极性，提高沟通技巧，使其更加有效地与献血者、用血者及社会公众进行交流和沟通，塑造良好的职业形象，推动我市无偿献血事业健康持续发展。

乐常足知

中心血站为焦作人民托底，赞mobile_fromtype_android