市政府网站“政府在线”栏目都是机器人回复的吗？

whsxyz528 · 发表于 2019-1-15 11:42

大家有没有发现，政府在线栏目创办伊始，回复及时，解答清晰。
但是，现在的回复要么是留个电话号码让你打，要么回复“已责成相关部门调查”，然后就没有结果了。
目前回复问题比较清晰的好像只有公积金中心，还有绿源热力公司。
其他部门都是在敷衍。比如人家问题是“办XXX证件需要提供什么材料？”
回复是，一个电话号码，让咨询。比如人家反馈的是具体问题，请求解决，回答是“已责成相关部分调查”。一年过去了，有没有反馈结果。
这种回复有什么意义呢？
我就想知道，现在的问题，是不是都是机器人回答的？这机器人的程序就这么简单？