焦作风神小区换水表后水费翻倍水务公司：如水表有误差...

找寻天使 · 发表于 2018-8-29 10:33

近日，东方今报记者接到焦作市轮胎厂风神小区的多位居民投诉，称今年6月底7月初，焦作市水务公司在他们小区更换了水表，到8月份缴费的时候，水费竟然较之前多了1倍还多。投诉居民怀疑这批新更换的水表有问题，东方今报记者进行了走访调查。

【投诉】 水表换新后 水费较之前多了一倍多

8月22日，记者来到焦作市风神小区。一进小区，听说记者来了解该小区水费问题，立马就有十多位居民围上来向记者诉说水费翻倍的事儿。

“我们小区逢双月交水费，我家只有我一个人住，自从换了水表后，六月份交水费62元，8月份水费竟然高达133元。”家住11号楼2单元三楼西户的陈春安说，上周他把这个事儿反映给了水务公司的人，他们的人来查看后，把他家的水阀关闭后，水表仍然在走，并且表箱内4块水表，数陈春安家的走的最快。“水厂的人把这事儿归结为，新换的水表灵敏度较高造成的。”陈春安说。

“我们家平时就二三十元的水费，8月份这次缴纳了70多元。”5号楼的冯胜利说，“有一户家里根本就没住人，水表竟然走了12吨。”

家住10号楼的唐国旗家，6月份水费200多元，8月份水费高达400多元，比电费都高。

“此次换表没有人跟我们说，并且据说此次更换的高灵敏度水表，过辆火车或震动一下就走字，我们小区北边就是火车道，如果真是这样，那百姓岂不是要多掏很多冤枉钱？”

“我们小区有近千户居民，这次水务公司统一换水表，大多数家户换了，有一少部分家户却没换。听说没换水表的家户有人在水务公司上班或者就是有亲戚在水务公司。人家没换表的就没有多收水费，并且有的水费较之前还减少了呢。你说是不是有猫腻？”一位居民说。

（此表箱内有三块新表三块老表，居民用手指的是老水表，旁边的则是新换的水表）

……

大家你一言我一语地诉说着自己的遭遇。总结起来，居民反映的问题大致集中在新换水表后，水费较之前多了一倍；并且，群众提出质疑，此次，水务公司的人来小区更换水表，并未提前向居民通知，即没有尽到告知义务，以至于大多数居民老表上的数据也没有留存，造成数据不透明。第三，为何有些居民更换了水表，有些却没换？是否真有猫腻？因此，居民们要求水务公司给个说法，将各家近一年的用水量进行张榜公布。

【回复】 27日将派工作组到现场为群众解决问题

如发现水表有误差将退补多收水费

随后，记者采访了焦作市水务公司用户服务部的副部长朱丽，她称，水表有一定的更换周期，每6年需要进行强制性更换，他们是根据计量局的规定，将该小区水表进行更换，更换水表前，对每块新水表也都进行过效验。

朱丽告诉记者，焦作市轮胎厂风神小区共有750户，此次更换水表有600多户，于5月21日更换完毕。更换水表前，该公司的工作人员在小区内张贴有通知，但他们没有留存照片，是他们工作失误。另外，该小区的抄表期定在每个双月的3——15日期间，由此计算，8月份的抄表期在时间上计算，比之前延长有十几天，加上今年8月份天气炎热，用水量增多，这也是客观造成水费上涨乃至翻倍的原因之一；就居民所说的，没有更换水表的用户，并非是在水务公司上班，而是这些用户存在欠费或者表后管变糟的情况，怕换管造成管道漏水，所以没有进行更换；如果有居民觉得自家水表计量真的出现问题，他们会免费对其水表进行效验，如果查出有误差的，他们会根据相关规定退补多收的水费。

“8月27日至28日，我们会派出8个小组到该小区解决问题。属于沟通不当的，我们会当面跟居民解释清楚，属于我们更换的水表有误差的，我们会根据相关规定，退补多收居民的水费。”朱丽称，我们会以自己服务，向群众说明我们水务公司的态度，将此次问题解决到位，让群众满意。

就焦作市水务公司的答复，记者反馈给该小区的几位领头的用户，他们称，虽然有各种原因，但水费翻倍是事实，也高的有些匪夷所思。他们会等待水表的效验结果。

此事东方今报记者会继续关注。