中信银行焦作分行零售银行部党支部积极为海外客户解决...

山阳论坛

中信银行焦作分行零售银行部党支部积极为海外客户解决难题

近日，中信银行焦作分行零售银行部党支部积极响应海外客户需求，成功处理客户疑难业务，收到客户致电感谢，这是中信银行基层党支部积极协作，为客户服务的具体体现。

客户身在海外，遇到无法用电子渠道跨境汇款的难题，但客户急需用钱，国内亲属朋友找到中信银行请求协助。中信银行焦作分行零售银行部党支部党员马雪红同志在接到客户咨询后，找支部党员胡倩寻求解决办法。胡倩同志一边积极与中信银行郑州分行业务对口部门沟通，确定总行最新个人外汇管理政策，同时联系营业部会计主管杜辉，建立客户专项微信群，随时耐心为客户说明业务办理的具体事宜，客户家属最终在中信银行成功办理首笔代办跨境汇款业务，远在海外的客户本人收到了急需的款项，客户亲友对中信银行的服务赞不绝口，客户亲自致电感谢。

中信银行焦作分行零售银行部党支部根据总分行部署，加强党建学习，积极开展基层党支部标准化建设，同时将党建工作融入日常工作的点点滴滴，发挥党员的模范带头作用，以党建促管理，以党建促发展，努力打造“政治引领力强、推动发展力强、队伍战斗力强、凝聚保障力强”的“四强”基层党支部。