美迪四轮车带来的烦恼——消费者购车起纠纷！

小李飞刀

消费者购车起纠纷，消费者说是翻新车，商家赌咒说是当天进的新车当天卖出！

    2020年春节前半月左右，博爱县50多岁的消费者马女士在博爱县体育馆北的常海车行花18300元买辆美迪电动新能源四轮车，购买俩月后发现，电动四轮车左转向灯有碰撞的痕迹，巴掌大的面积，疙疙瘩瘩。应该是碰撞过又返修了。消费者开车去找商家，商家说都过去俩月了，时间太长了，你要是开十天八天，可以给你换一辆新车，我跟厂家反馈一下。跟厂家商量合计后，商家说退你300元、给你延长半年保养期限，平常换个小零件免费。消费者说新车就没很开，这不行。商家让找市场质量监督部门。消费者就联系了博爱县柏山镇市场监管部门，工作人员让写个投诉材料，材料递交十几天后，柏山镇市场监管部门工作人员找到商家，商家这时候反口说不存在质量问题，市场监管部门工作人员最后以长海车行拒绝调理结案。
    2020.6中旬，消费者的女儿又找到商家维权，商家写了个和解协议，上面写明：免费做半年保养、5次维护，消费者的女儿签字同意。**上专门写明：关于此事已了解，如果又因车主网络上负面影响，没有 后。
    签完协议第二天，该车又出现新的毛病，盖上的螺丝掉了，有一个大窟窿。找到商家，商家说给你电焊一下吧。消费者不愿意。
    电动四轮车电瓶充电能力下降，刚买的时候，充电一次跑五天，现在充电一次跑三天。电动四轮车买完后碰上新冠肺炎疫情，有4个月基本上没有开，其实就开了俩月。
    一万多元买个新车，实际上是碰撞过的车，而且毛病不断，消费者感到开这辆车太不安全，提心吊胆。现在消费者强烈要求退车。
    飞刀电话采访了常海车行老板，女老板答复说：这辆车是马女士2019年12冬天买的，今年4月，她说车里面有疙疙瘩瘩的痕迹，但外面看不见，其实引擎盖里面就一点点疙疙瘩瘩，买都已经5个月了，她说是翻新车。这辆车当天到的车当天提货，没有过第二天，怎么会是翻新车？我给厂家打电话反映说人家说是翻新车，厂家说几个月都过去了，这都说不清了。她说车里面有敲打的痕迹，我敢跟她赌咒说不是翻新车。我们卖几年车第一次出现这种问题，她却不让修非要3000元。我们抱着和气生财不想把事情闹大，我一辆车才赚几百元，我报警，她领着一帮回民闹事。315、工商局都来调解，我说不行哪怕咱们打官司。她女儿通情达理，来签完协议后此事已经就此了解，第二天她人为把车弄出个小毛病，其实一电焊即可，但她非要求退车，这不可能。她蛮不讲理，非说要闹，来影响我生意。我们已经仁至义尽，出于客户第一，我们做出了牺牲。有的车卖出去两年了都没毛病，当时我说当天可以退，没有说过买过车十天八天还能退！再说车已经跑5000公里了！
    7月1日，马女士看了飞刀写的帖子初稿后又联系飞刀反映：常海车行出售次品车，只怪我不懂车，没看出来，这事我女儿去找他，他答应保养车五次、延长半年保修期，并且写了字据，这个字据说明了这个车确实存在问题。不幸的是，这个车又出现了问题，后备箱左侧螺丝快折，右侧已成大窟窿，这车的质量太让人担心，才买五六个月的车，质量问题如此之多。最可气的是，车行老板说这是人为，还说我聚众闹事，常海老板睁着眼说瞎话，现在我开着这个车，整天提心吊胆，生怕哪时哪刻车门掉了，所以强烈要求退车，我说的话都是实情，如有不符，愿负法律责任。希望小李飞刀为我主持公道。    针对马女士所说，常海车行老板答复道：她买的是低速电动四轮车，一万多的价位和轿车没有可比性。上述所说螺丝松动出现的问题她不让维修非要退车，有这样道理吗？何况是人为的，车出现点就要退车，要售后干嘛啊？你只要拿出证据，现在干什么都得有证据。而且我们已经达成和解，有协议，她所说的所谓翻新车的事情已经终止了。

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