【为群众办实事】擦洗车辆、换窗纱，点滴为民显温情

论坛小编大白

党史学习教育开展以来，焦作市人民医院坚持把“我为群众办实事”活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强市民的获得感、幸福感、安全感。

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近期大风沙尘天气不断，选择骑乘方式来院就诊的患者，电动车辆停放一段时间后会覆盖着一层灰尘，总务科人员决定5月开始不定期为来院就诊的患者提供免费擦车服务。

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目前医院家属院存在着不少房屋窗纱老旧、破损情况，随着温度逐渐升高，蚊虫问题成了困扰居民的一大难题。总务科人员于5月22日、23日两天在家属院为居民提供免费更换窗纱服务。本次共计更换200余扇窗纱，受到了家属院居民的一致好评。

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为突破我院信息传递屏障，打通信息传递路径，保证信息获取的及时性和准确性，总务科派专人深入临床一线，与患者面对面交流，了解患者的真实诉求，及时收集、记录并整理患者的意见和建议，总务科还设置了24小时服务热线，科室人员随时待命，更好的服务于患者，真正为群众办实事、办好事。