16日早上6点30分,市民张先生按照预约好的时间来到人民医院磁共振室,检查很快就做完了。“我不用请假了,不耽误早上按时上班!”张先生说道。磁共振室提前到早上六点上班,只是人民医院影像科室在“提升患者满意度” 众多实践中的一个缩影。 近年来,人民医院门诊就诊人数持续增加,每天需要做影像检查的患友随之增加,彩超室、CT室、磁共振室等影像科室门前经常有大量患者等候,甚至出现了今天预约要几天后才能排上检查的现象。为了缓解这种情况,影像科室在短期内无法增加设备的情况下,主动加班加点,延长工作时间,以缩短病人等待时间,提升患者就医体验。 彩超室将为病房病人做彩超的下班时间延长至晚上8点,门诊、病房检查点之间实行动态管理,不拘泥于只做门诊或只做病房患者,而是根据患者数量随时调整。对于需要空腹做检查的患者,不管多晚,都要等最后一个患者离开后才下班。 CT室24小时运转,保证卒中病人随到随做,并且15分钟内就将检查结果交到医生手上。诊断人员高效工作,门诊病人两个小时内就能拿到诊断报告;做增强CT和血管造影的住院患者当天也能出报告,及时为医生进一步治疗提供依据。 磁共振室从6月13日起早上六点就开始为预约患者做检查,每天都能多检查十几人次,尤其对上班族来说可以不用占用工作时间。 人民医院影像科室站在病人角度真正为患者考虑,通过一系列举措,切实方便了患者,让影像仪器也变得有“温度”起来。 市民群众若有检查需求,可拨打焦作市人民医院服务热线“965557”进行在线预约,焦作市人民医院将为患者提供专业、贴心的诊疗服务。
|