巩固“提升医疗服务十大举措”成果——我院数十位科室负责人共聚一堂，探讨便民服务新方案

拽老猫 · 发表于 2022-7-28 10:42

近期，我院门诊部组织全院临床、医技共37各科室，召开座谈会。会上，就如何提高门诊医疗服务内涵，简化患者就医流程,满足市民多层次、多样化医疗卫生服务需求，引导患者错峰就诊，方便上班族就医问诊，为广大患者朋友提供更加便捷的医疗服务进行深入交流。

为满足不同人群医疗和健康需求，实现医疗服务资源效能最大化，提升门诊综合服务能力。我院根据国家卫健委出台的《医疗机构门诊质量管理暂行规定》的三十六内容，在提升患者就医体验工作方面不断进行深入探索，以人民健康为己任，站在医院发展大局的高度，持续增强医院高质量发展创新力。

近期，门诊部组织临床、医技共37个科室，围绕“精细化管理年”这一主题召开座谈会。院长于拥军，副院长仝峰出席会议。会上，就如何提高门诊医疗服务内涵，简化患者就医流程,满足市民多层次、多样化医疗卫生服务需求，引导患者错峰就诊，方便上班族就医问诊，为广大患者朋友提供更加便捷的医疗服务进行深入交流。

于拥军院长指出，在“新形势、新压力、新挑战”的环境下，全院紧扣卫生工作方针，保障医疗安全、提升医疗质量、统筹医院发展。各科要坚持以患者为中心，注重患者的体验，以建立和谐医患关系为目标，注重学科发展，在特色专科治疗、服务品质提升、文化引领、惠民慧医等方面拓宽思路、发挥长处、补强短板，结合医院高质量发展的要求，不断学习卓越、理解卓越、对标卓越，提高医疗质量和医疗服务，增强竞争优势。

座谈会上，仝峰副院长与临床、医技科室主任将如何服务患者的经验做法积极交流分享。提出针对我院地域、季节特点，结合实际就诊情况，动态调整出诊单元和医师，增设午间门诊、多学科门诊、推广使用自助预约、诊间预约、检查预约等举措，解决患者就医烦心事。会上决定将有15个专业30个科室全覆盖连续服务。同时，超声科、放射科、心功能科做到检查后半小时内出具检查报告，综合服务中心、CT、MRI将在午间做好衔接服务，实现上下午无缝对接，不仅方便了上班族和学生族的就诊，而且还为周边县区患者提供更加及时、便捷的服务。

小变化中的大关怀，医院将不断探索和完善服务及时征集患者的意见和建议，完善午间门诊的流程，确保午间门诊覆盖更多学科，力争将高效、便捷、惠民的举措真正落到实处。河南理工大第一附属医院正在让更多人感受这里的温暖与美好，服务优化与硬件改善的有机融合，让医院更贴心、也更有温度，更好地为当地及周边群众服务。