中信银行焦作解放路支行开展3.15金融消费权益日宣传活动

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每年的3月15日是国际消费者权益日，目的在于扩大宣传面，保障消费者权益，让群众可以享受更好的服务。为扩大消费者对金融消费者的基本权利的深入了解，增强人民群众参与金融活动的风险识别能力、自我维护意识、法律意识和风险意识，构建稳定的金融环境，2023年3月15日，中信银行焦作解放路支行积极开展3.15金融消费权益日宣传活动。

支行一方面通过在网点电子显示屏滚动播放宣传标语和在“公共教育区”摆放相关宣传折页，给客户带来最直观的宣传，同时向厅堂办理业务的客户进行一对一的宣传3.15金融消费者权益知识，通过派发宣传折页，以案说险的宣传形式，生动形象化的进行普及宣讲，有效提高客户对金融消费者基本权利的认知，增强金融消费者自我保护权益意识和风险防控能力。

另一方面，该行工作人员向周边商铺的客户进行防范电子诈骗宣传，利用宣传折页，为客户讲解当今社会下，各种不良分子为了自身利益而不择手段的采取短信诈骗、电话诈骗以及不明链接等常见的几种诈骗手段，严重侵害了消费者的各种权益。如遇自身权益侵害，应及时采取向金融机构协商解决等各种有效正规的途径寻求帮助。

本次3.15活动宣传教育工作，进一步提升了公众风险防范意识，消除了侵害消费者权益隐患，为构建和谐金融生态环境贡献了自身力量。下一步，中信银行焦作解放路支行将持续开展金融知识宣传活动，不断创新宣传方式，肩负起普及金融知识的社会责任，最大程度上保护金融消费者的财产安全。

中信银行焦作解放路支行  刘钰鹏