急旅客所急,为K270列车王彦民列车长点个赞! 2024年 5月12日晚上九点多,洛阳——北京丰台的K270列车从焦作火车站开车后,车上一名中年妇女旅客急匆匆的赶到餐车找到列车长王彦民,反映自己的包在安检厅拿错了,她错把别人的包当作自己的包给拿上车了。 列车长王彦民首先安抚这名旅客,让她先坐下,问清缘由,原来是这名女旅客在过安检时把别人的包误当作自己的包拿走了,而自己的包却丢在了安检仪上。包里面有银行卡、身份证等贵重物品,这名女乘客非常着急,情绪也非常激动。 列车长把背错的包打开,看到里面有一些证件,列车长就和焦作火车站联系,把旅客拿错包的情况给焦作火车站反映了一下,并告知被拿走包的乘客姓名,希望焦作火车站尽快找到拿错包的旅客,让他们互换背包。 过了一段时间,焦作火车站回复,被拿错包的旅客找到了,经过列车长的协调让她们把拿错的背包通过列车运送到目的站,去车站领取。 那名旅客背包失而复得,嘴里赞不绝口的夸奖王彦民列车长服务态度好,为我们K270次列车点赞!
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